منظور از پشتیبانی سایت چیست ؟

شاید شما دوست دوست عزیزی که وب سایت داری یا میخوای برای خودت وب سایت در حوزه کسب و کار خودت داشته باشی از خودت بپرسی که پشتیبانی سایت یعنی چی و چه فردی مناسبه برای پشتیبانی از وب سایت. این مطلب رو اختصاص دادم به اینکه به شما بگم پشتیبانی از وب سایت چیه و شامل چه مواردی میشه و نحوه انتخاب یک پشتیبان خوب چیه ، با من همراه باشید …

تعریف پشتیبانی وب سایت

پشتیبانی سایت یعنی مانیتورینگ و مدیریت کامل سایت اعم از کنترل کامل سایت (مانند بررسی آپدیت افزونه ها و قالب سایت، بررسی لینک های داخلی سایت)، بررسی سلامت سایت، بک آپ گیری منظم و ارائه آن به مدیریت سایت، بررسی سرعت سایت، بررسی امنیت سایت.

تعریف بالا شد تعریف اصولی پشتیبانی سایت ، در مواردی پیش آمده که خیلی از مدیران کسب و کارها که میخواهند پشتیبانی وب سایت خود را برون سپاری کنند مواردی مانند تولید محتوا، سئو وب سایت ، تغییرات قالب یا افزونه های وب سایت را جزء پشتیبانی محسوب می کنند در حالیکه این طور نیست و این موارد در واقع جزء تغییرات سایت و اضافه کردن چیزی به سایت هست و نه پشتیبانی آن و لذا نیاز هست برای این موارد قرار داد جداگانه بسته شود تا انجام شود مثلا می توان برای آن پشتیبان محتوایی گرفت

چرا باید پشتیبان سایت داشته باشیم :

لازمه هر کسب و کار اینترنتی مدیریت صحیح و پشتیبانی اصولی آن است، شما به عنوان فردی که مدیر کسب و کار اینترنتی یا وب سایت خود هستید باید پشتیبانی کنید وب سایت خودتون رو و مثل بعضی از مدیران نباشید که میگن وب سایت ما که نیاز به پشتیبانی نداره و خودش داره کارهاش رو انجام میده، یا میگن که وب سایت ما نیاز به بروز رسانی قالب نداره یا نیاز نیست سرعتش مدام چک بشه یا میگن نیاز نیست امنیتش چک بشه و از این قبیل موارد ، این قیبل مدیران به دلیل عدم دانش کافی خودشون باعث میشن که وب سایتشون به دلیل اینکه پشتیبانی نمیشه آسیب ببینه ، بعضا حتی حک بشه و بسیاری از موارد دیگر فقط به این دلیل که هوشمندانه فکر نکردن و باعث دردسرهای فراوانی می شوند. پس اگر میخواید کسب و کار اینترنتی شما و یا اگر کسب وکار فیزیکی دارید و اون رو تبدیل به آنلاین کردید پشتیبانی کنید باید هوشمندانه فکر کنید، حالا اگر خوتون وقت دارید یاد بگیرید و پشتیبانی کنید و یا یک فردی رو استخدام کنید و مبلغ مشخص و خوبی بهش بدید تا پشتیبانی سایتتون رو انجام بده.

چه مواردی جزء پشتیبانی سایت محسوب می شود

مواردی از قبیل مانیتورینگ سایت برای اینکه زمانی down نشود و همیشه در دسترس باشد و هاستینگ به درستی کار کند، بررسی سلامت سایت، بررسی سرعت سایت ، بررسی امنیت سایت، آپدیت قالب و افزونه های سایت، بررسی لینک های داخلی سایت که شکسته نباشد و بک آپ گیری روزانه یا چند روزه از وب سایت.

چه فردی مناسب است برای پشتیبانی سایت

دقت کنید که فردی که انتخاب می کنید برای پشتیبانی سایت حتما تخصص لازم رو داشته باشد و برای اینکه متوجه شوید باید یک تست از آن بگیرید یا از نمونه کارهای قبلی آن استعلام بگیرید تا مشخص شود که گزینه مناسبی هست یا نه، تخصص و مهارت و اعتماد به نفس سالم و صداقت مهمترین رکن های انتخاب یک فرد مناسب در جایگاه پشتیبانی سایت هست. یک متخصص می تواند به شما ایده های بسیار اساسی بدهد برای بهبود کسب وکارتان،تخصص فرد پشتیبان را جدی بگیرید.

فرد متخصص پشتیبانی باید مهارت های زیر را به صورت تخصصی دارا باشد :

1 – تخصص در شناخت و مدیریت کنترل پنل های هاست ( سی پنل و دایرکت ادمین ).

2 – تخصص کامل با سیستم مدیریت محتوای سایت و مدیریت کامل آن ( سیستم اختصاصی یا سیستم های مانند وردپرس ).

3 – شناخت و تخصص لازم با زبان های برنامه نویسی مانند php یا asp.net ( در صورت لزوم  این مورد چون ممکن است نیاز به برنامه نویسی قسمت هایی از سایت داشته باشد نیاز به پرداخت هزینه جداگانه به پشتیبان دارد )

4 – توانایی شناخت حملات هکرها و پیاده سازی امنیت لازم برای سایت.

5 – توانایی و مهارت لازم در بهبود سرعت وب سایت ( بین 2 تا 4 ثانیه ).

6 – توانایی لازم در بک آپ گیری منظم.

7 – توانایی حل مسئله و ارائه راه حل ها برای بهبود وب سایت به مدیریت سایت.

8 – توجیه کامل مدیریت سایت برای روند کارهایی که باید برای سایت انجام گیرد.

9 – علاقه مند به بهبود مهارت های لازم بیشتر در جهت پشتیبانی هر چه بهتر سایت.

نحوه ارائه گزارش پشتیبان سایت باید به چه صورت باشد

با توجه به موضوع قراردادی که بسته شده گزارش کارکر سایت در پایان هفته یا ماه تحویل مدیریت سایت می شود، این گزارش باید به صورت آماری و توضیحی باشد و به توضیح عمکرد قسمت های مختلف سایت با توجه به موضوع قرارداد به صورت آماری بپردازد و می تواند به صورت یک فایل PDF به مدیریت سایت تحویل داده شود.

اگر سایت بدون پشتیبانی باشد چه اتفاقی می افتد

جواب مشخصه قطعا به مشکل خواهد خورد، اگر شما برای وب سایتی که برای شما راه اندازی شده یا خودتان راه اندازی کرده اید پشتیبان نگیرید و از کنار این مسئله به سادگی گذر کنید به مشکلات زیادی بر خواهید خورد، اتفاقات زیادی ممکن است برای وب سایت بیفتد و اگر پشتیبانی وجود نداشته باشد که این اتفاقات را مدیریت و هندل کند قطعا کسب وکار اینترنتی محکوم به شکست است . پس لطفا هوشمندانه کار کنید و یک پشتیبان خوب و متخصص برای کسب و کار اینترنتی خود بگیرید تا تمام کارها را مدیریت کند و شما هم به قسمت مهم دیگر کسب و کار خود برسید.

اگر خواهان پشتیبانی سایت خود بودید می توانید با شماره 09905637890 تماس حاصل فرمایید و از این خدمت آژانس دیجیتال مارکتینگ سایت مفید استفاده کنید.

دوست عزیز اگر این مطلب برای شما مفید بوده و نیاز شما را برآورده کرده لطفا در پایین امتیاز دهید و نظر خود را با ما به اشتراک بگذارید، موفق باشید

نویسنده : شعیب علیشاهی | طراح سایت، مدرس طراحی سایت، سئو و پشتیبانی